Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come dukawey.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, facciamo riferimento a qualsiasi informazione che possa identificare univocamente un individuo (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
Scopo della raccolta: per caricare il Sito correttamente per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro elaboratore Shopify.

Informazioni sull'ordine

Esempi di Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi e adempiere al nostro contratto, per elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare gli ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro elaboratore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

Esempi di Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per scopi commerciali:

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso;
L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Il rispetto dei nostri obblighi legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
Per svolgere un compito di interesse pubblico;
Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatizzato

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (inclusa la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti riguarda altrimenti in modo significativo.

NON adottiamo processi decisionali completamente automatizzati che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro elaboratore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non ha un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Lista di blocco temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista persiste per poche ore.
Lista di blocco temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP nella lista di blocco. Questa lista persiste per alcuni giorni.

I Tuoi Diritti

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di portarle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo service@dukawey.com.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come "Diritto di Sapere"), di portarle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo service@dukawey.com.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo service@dukawey.com.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina.
cart	Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti.
cart_sig	Utilizzato in relazione al pagamento.
cart_ts	Utilizzato in relazione al pagamento.
checkout_token	Utilizzato in relazione al pagamento.
secret	Utilizzato in relazione al pagamento.
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Reportistica e Analisi

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
_landing_page	Traccia le pagine di destinazione.
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione.
_s	Analisi Shopify.
_shopify_fs	Analisi Shopify.
_shopify_s	Analisi Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_y	Analisi Shopify.
_y	Analisi Shopify.

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

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Do Not Track

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione uniforme del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, per domande o per presentare un reclamo, contattaci via email all'indirizzo service@dukawey.com.

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