Politica di Spedizione

 

Questa Politica di Spedizione descrive i metodi di consegna, i tempi e le informazioni correlate per gli ordini effettuati sul nostro sito web. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@dukawey.com.

Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento.

Nota: Gli articoli in preordine potrebbero avere tempi di elaborazione diversi. Consulta la pagina del prodotto per i dettagli.

Tempi di Consegna

  • E-bike: Spedite tramite DPD, UPS o FedEx. Il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Accessori: Spediti tramite YunExpress, DHL, UPS o DPD. Il tempo di consegna stimato è di 15–20 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi logistici, festività o periodi di punta.

Spedizione Gratuita

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini. La maggior parte dei prodotti viene spedita dai nostri magazzini europei per garantire una consegna più rapida ai clienti all'interno dell'UE.

Indirizzo di Consegna

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto al momento dell'ordine. Una volta che un ordine è stato preparato o spedito, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, l'ordine potrà essere rispedito con un costo di spedizione aggiuntivo.

Includi un numero di telefono valido durante il giorno con il tuo ordine, poiché i corrieri potrebbero richiederlo per la consegna.

Destinazioni di Spedizione

Attualmente offriamo la spedizione gratuita nei seguenti paesi europei:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

La spedizione in aree remote o insulari potrebbe non essere disponibile. Se non sei sicuro che la consegna sia possibile nella tua zona, contattaci prima di effettuare un ordine.

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sul tuo ordine, contattaci all'indirizzo service@dukawey.com.